Atendimento ao Cliente
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PRAZOS E CUSTOS DE ENVIO
- Envio terrestre gratuito dentro de 1 a 7 dias úteis
- Coleta na loja disponível dentro de 1 a 7 dias úteis
- Opções de entrega no dia seguinte e expressa também estão disponíveis
- As compras são entregues em caixa laranja amarrada com fita Bolduc, com exceção de alguns itens
- Consulte as perguntas frequentes sobre entrega para obter detalhes sobre métodos de envio, custos e prazos de entrega
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Shella aceita os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. O total será debitado no seu cartão quando o pedido for enviado.
- Shella possui uma opção de Checkout Rápido, permitindo que você salve com segurança os dados do seu cartão de crédito para que você não precise digitá-los novamente em compras futuras.
- PayPal: Compre facilmente online sem precisar inserir os dados do seu cartão de crédito no site. Sua conta será cobrada assim que o pedido for concluído. Para registrar uma conta PayPal, visite o site paypal.com.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Os itens devolvidos no prazo de 14 dias a partir da data de envio original, na mesma condição de novo, serão elegível para reembolso total ou crédito na loja. Os reembolsos serão cobrados de acordo com a forma de pagamento original usada para compra. O cliente é responsável pelas despesas de envio ao fazer devoluções e taxas de envio/manuseio de a compra original não é reembolsável.